2015年8月12日，天津市滨海新区天津港的瑞海公司危险品仓库发生火灾爆炸事故，如此大的伤亡事故引起了全国对于特种消费的关注，也激起了中信重工开诚智能强烈的社会责任感，开诚智能从此开始进入消防机器人领域。

彼时，随着中国制造的不断崛起，大环境上对于制造业的关注也逐渐发展扩大到了特种行业，国家政策的制定也把视野逐步扩大到了这些特殊行业，希望引导特种产业在部分行业的发展。《中国制造2025》、《机器人产业发展规划（2016—2020年）》、《关于加快煤矿智能化发展的指导意见》、《煤矿机器人重点研发目录》等一系列国家政策出台，力图推进和驱动固定岗位的无人值守和危险岗位的机器人作业。

产品核心下系列增多

面对这些全新的课题，中信重工开诚认为，特种机器人不单单是独立的某种机器人，而是非常复杂的有机体，包括共通性底盘和上端执行装置，只有两者紧密结合才能产生最大效能。

经过大量实验和研究，中信重工开诚发现，特种机器人的核心还是在于底盘技术。因为从技术上来说，一个好的消防机器人其实也能赋予防爆特性、低重心特性以及通过量强的小巧型移动底盘特性。

通过对最初消防机器人单一产品概念的基础性定义进行更广泛的延伸，中信重工开诚以消防机器人为平台基础，在客户、市场和技术拓展性等多个因素加持下，不断研发衍生出了全新应用产品。

例如2020年面对疫情防控严峻形势，中信重工开诚快速研制出防疫消毒机器人，并很快在武汉、北京等地抗疫一线投入使用；针对煤炭行业智能矿山建设需求，中信重工开诚也创新研发出矿用消防机器人、矿用本安型巡检机器人，以及煤矿智能监测识别系统（俗称“煤矿大脑”）、UWB人员精准定位系统等多种智能化系统解决方案，并圆满完成窑街煤电集团一期智能化改造重大项目，成为全国智能矿山建设示范。在消防机器人核心产品上，中信重工开诚也结合应急救援实际需求，不断在原有产品基础上，进一步拓展产品序列、提升智能化水平，其中中信重工开诚的大功率消防灭火机器人因其技术优越性摘得“2020年中国优秀工业设计奖金奖”。

依托这些核心技术在多方面的创新延伸和发展，中信重工开诚牢牢占据着特种机器人产业发展的制高点。

技术革新内核未改变

除了技术创新，成本和质量控制是任何一个企业在面临市场竞争时必备的素质，一件商品的成本90%以上由设计阶段决定。因此，开诚智能在设计阶段严苛的考虑到了批量产品的成本问题、加工问题、材料易获得问题、组装便捷性问题、消耗工时问题等。

为了能保持产品优势，开诚智能在产品研发过程中进行了大量成本类优化和良品率控制流程，这对于产品发展起到了决定性作用。

为了确保良品率，开诚智能先实施产品样机小批量试生产，再到批量生产，反复优化持续提升的过程，同时制定了严格的组装、生产、质检工艺，从而提升良品率，保障关键性成本控制。

除此之外，在多年以来不断研发和生产的过程中，开诚智能也逐渐具备了两个核心竞争力。一是始终保持敏锐的研发触角和高速的研发特性，和市场以及竞争对手拼研发速度、拼研发效率、拼研发创新能力、拼研发水平。二是始终坚持以客户的需求为核心，做实用型科学技术的研发与应用，以客户的需求为研发目标，切切实实地解决客户的痛点问题。

这使得在例如同质化严重的消防机器人市场中，中信重工开诚的消防机器人产品依然能不断进行着升级迭代，优化产品性能。

中信重工开诚研发人员在消防机器人实际使用的过程中认识到，上端执行装置—水炮有非常强的后坐力，因此机器人除具备复杂环境的通过性能和作业能力外，还必须考虑对水炮后坐力的抑制以保持其平稳性，通过将有害的设计条件极度弱化，开诚智能将水炮后坐力的作用力减至最低，保证了机器人良好的工作性能。

因为保持对细节的持续优化，开诚智能不断取得着市场优势。

在新技术上，开诚智能则也十分敏锐，目前已经使用了人工智能和5G技术。

开诚智能认为，目前不仅在机器人行业，甚至更广阔的人工智能领域，人工智能技术都会成为未来发展的基础。因此在例如人脸识别、图像识别、行为检测、动作检测等一系列AI通用技术上，开诚智能都在持续研发中。

但与一般的AI技术应用不同，开诚智能更多在特殊领域的AI技术上发力，并将其实现产业化。例如对于人脸识别技术，世界上目前有上百家超级公司在进行该技术研究，但很少企业会想到将其用在区别煤和矸石上，煤和矸石这两种产品有同样黑的属性，差异细小，但实际却千差万别，工业上亟须区分的物质目前很少公司来做，开诚智能则很好地将AI技术用在了这些方面。

目前，开诚智能在煤和矸石的区别、固定仪表的识别、油位的识别等都走在了行业的前列。

5G技术则带来更快的网络传输和更大的数据量传输，它可以将大量的机器人前端与计算机后台服务进行快速连接，开诚智能在积极拥抱5G高速度的同时，还兼顾了云-边-端的三级计算模式，以及考虑如何降低5G传输的压力。对应用在石油化工、煤化工、煤矿等领域的巡检类机器人产品，目前融合5G通信技术和激光导航技术后，开诚智能机器人的巡检质量更加精准可靠。

产业未来难题多

从整个行业发展进程来看，特种机器人仍然是近几年来新兴的产业方向，一个产业从发展到成熟，仍然需要较长的周期。

由于其产品特性，特种机器人作业具有非常强的复杂性，包括作业环境的恶劣性、作业形式的复杂性以及极端环境的耐候性等，都是特种机器人工作面临的基本问题，因此机器人的各项指标、性能、作业能力、智能化都要苛刻于常用的服务和工业机器人。

但是目前特种机器人的市场相对较小，这决定了不会有大量的基础研究和资本涌入，例如更苛刻的直流伺服电机、更高效的减速机、抗震抗高温抗辐射的芯片、电器元件以及各种传感器等零部件的发展速度，也往往都制约着特种机器人的发展。

人才也是制约特种机器人行业发展的瓶颈之一。人才是研发的核心，目前在新进人才引进过程中，很多特种机器人企业依然存在招聘难的问题。例如开诚智能所在的唐山，由于属于三线城市且毗邻京津，受人才“虹吸效应”影响，这些特种机器人企业在招聘人才过程中不占优势。开诚智能多年来积极采用产业召唤、情感留人以及自主培养的综合性形式，才培养了一批特种机器人尖端研发人才，同时借助其他多种引进人才手段，通过校企合作等多种人才引进手段，开诚智能近几年的招聘形势才有一定好转。

结语

作为特种机器人行业领军企业，目前，开诚智能认为特种机器人企业应该明确三个坚持的大战略。即坚持“煤矿智能装备和特种机器人”两大产业建设；坚持朝着智能化持续发力，将现有或即将研发的产品赋予更多的人工智能属性，更大程度地解放劳动力；坚持以客户为中心，深挖潜在特种机器人使用需求，将现有产品朝着系列化、多样化、专业化三个大方向努力。

相信随着以开诚智能为代表的特种机器人企业持续发展，市场也会逐渐意识到特种机器人在特种作业环境中换人的必要性。在未来5到10年，特种机器人一定会呈现指数级的增长，我们要保持期待。