【环球时报记者 张 静】韩国在2019年初成为世界上首个实现5G商用服务的国家，时间过去2年多，韩国针对5G通信服务品质和速度不满的声音却越来越多。根据韩国《数字日报》17日的报道，韩国电信运营商首先要做的就是解决5G服务“质次价高”问题。

韩国《中央日报》报道称，截至2021年11月底，韩国5G手机用户达到2018.98万，这意味着每3名韩国人就有1人在使用5G手机。但部分5G手机超出基站范围后经常出现速度下降问题，导致消费者“支付5G服务费用却享受4G服务”。韩国消费者联盟的统计显示，韩国有关5G通信服务的“消费者受害案件”在2020年为1995件，比2019年增长16%，其中信号不好等服务品质方面的案例占49%。已经有不少韩国消费者针对5G服务质量问题提起集体诉讼。

有分析称，韩国运营商5G服务效果不佳最主要原因是基站不足。由于5G比4G信号更难传播，因此每个基站覆盖的范围更小，这意味着单位面积建设5G基站数量需求更多。然而韩国三大电信运营商对设备投资不增反减，2021年前三季度累计设备投资比2020年同期减少9.9%。而且韩国电信运营商大多使用的是3.5GHz频谱基站，这种基站的下载速度只能达到4G手机的4倍，而要想达到运营商此前宣传的“比4G手机快20倍”的速度，需使用28GHz频谱基站。但此类基站的数量仅为运营商此前承诺的百分之一。

服务不好不耽误运营商挣大钱。据韩国《亚洲时报》19日报道，2021年韩国三大电信运营商年度利润首次突破4万亿韩元，这主要归功于5G消费者数量增加和疫情下交互式网络电视等非传统事业利润大增的影响。