1月18日，宝安区政务服务数据管理局通过大数据精准锁定可能离深的特定人群，采用5G消息形式向广大企事业单位员工发出留深过年倡议和防疫提醒。这也是继去年12月16日宝安区发出全国首条政务5G消息后，宝安区政务服务数据管理局结合当前疫情防控形势精心定制5G消息卡片主题，再次向特定人群精准推送的另一全国首发范本。

市民张先生是创维集团的一名员工，他和许多准备过年离深的同事一样，都收到了来自“宝安行政服务”发出的5G消息，“防新冠、常态化、不松懈、靠大家、勤洗手、好习惯、戴口罩、挡飞沫……”张先生打开5G消息，主界面内容不再是简单的文字信息，而是鲜活互动的富媒体消息，内容包括防疫三字经视频、致宝安居民朋友的“温馨提示”、专家提示、防控指南、全国中高风险地区名单等。

“挺新鲜、挺方便的，虽然我的手机不是5G手机，也能收到这个链接推送，打开就能直接播放视频、阅览防疫指南、查询防控形势。”张先生对记者说，“以前我们每年春节都回老家，今年也在犹豫到底回不回去的问题，现在公司很多同事都看到这个倡导大家留深过年的5G消息，感觉内容很温馨，信息很齐全，也让我们了解到目前防控形势不容忽视，为了不给大家添堵添乱，我们应该不准备回去了。”

据悉，本次宝安区推送的5G消息覆盖全区近70万人次，在“宝安行政服务”发来的5G消息中，页面开篇为《防疫三字经》视频，区别于传统的文字类短信，市民更能直观体验防疫提醒的具体内容，用户点击相应按钮便可跳转至相应的具体页面，快速获取相关信息。同时，页面下方还附带了相应的专家提示、防控指南等按钮，采用追尾式关联，增加市民的点击欲望。记者点开“致宝安居民朋友的温馨提示”按键，页面弹出的左右滑动式卡片将图片、文字主次分层，通过“一主题一卡片”的图文形式将相关防疫温馨提示展现在市民眼前，让市民在最短的时间内了解需要传达的内容，增强内容的强记忆性。而“专家提示”模块则以张伯礼春节出行提醒的视频做顶部展示，同时采用一问一答、卡片触发的形式为市民提供相应的热点问答体验，让市民快速的获取相关信息，增强用户体验感。最后是“防控指南+全国中高风险地区名单”模块，点击相应按钮可跳转至实时更新的全国疫情风险等级地区名单的链接页面，减少市民自行搜索查找的步骤、流程和频次。

5G消息不仅能像传统短信一样点对点直达用户手机，还能传播图片、视频、音频等一应俱全的富媒体内容，甚至还支持数据搜索、用户互动等交互服务。

据了解，宝安区政务服务数据管理局致力于积极推动政务5G消息延伸服务能力、拓宽场景应用，推进深层次、多领域、全链条的智慧应用广泛渗透，助力零接触、云审批、不打烊等服务事项铺开推广。目前，该局正根据不同领域的业务特点，开发、定制多款5G消息卡片，通过业务事件关联和数据挖掘分析，智能推送信息资讯，打造“服务事项远程推送、服务申请云端办结、服务咨询全天在线”的“指尖办”模式，精准高效解决市民“掌上办”需求，为政府部门与企业、市民提供“全链条”信息交互接口。同时，该局还将结合最新防控形势，继续开发适应防控新形势的5G消息卡片，扩大5G消息体验人群范围，运用前沿科技赋能宝安防疫工作更加高效、更为精准。

未来，宝安还将探索5G消息赋能消防安全警示、电动单车管理、医疗健康服务等城市管理服务领域，为社会治理提供更加科学、精细、智能的技术支撑，助力消防、应急、交通、警务、医疗等部门实现数字化转型升级，让市民体验更多便捷、高效、智能的智慧民生服务，加速科学化、精细化、智能化城市管理提质增效。

【记者】胡百卉

【通讯员】陈雪娜