到2025年，基本构建起网格化管理、精细化服务、信息化支撑、开放共享 的智慧社区服务平台，初步打造成智慧共享、和睦共治的新型数字社区

近日，山西省工信厅、省民政厅出台《关于推进5G+智慧社区建设融合发展的实施方案》（以下简称《实施方案》），推进5G在智慧社区建设中的融合应用，提升社区管理与服务的科学化、智能化、精细化水平。到2025年，基本构建起网格化管理、精细化服务、信息化支撑、开放共享的智慧社区服务平台，初步打造成智慧共享、和睦共治的新型数字社区。

《实施方案》提出，我省将选取具备智慧社区基础条件的地区开展试点，以居民需求和社区难点为切入点，强化5G、人工智能等新一代信息技术在社区管理中的融合应用，促进社区服务向扁平化、精细化、智能化、高效化方向发展。同时，依托5G网络，优化社区公共环境，提升社区生活便捷化、智慧化水平。

在便民服务方面，我省将开发依托“5G+物联网”的居家服务泛感知交互平台，跟踪老年人身体健康数据，监测家用电器、水电气、消防等硬件设备，协同视频、声音捕捉，实现人居状态及时感知。推动社区医疗门诊与人居实时数据互联互通，建立居家老人健康在线档案，及时提醒老人服药、就诊和医院回访、体检，实现疾病预防、尽早救治。发展5G+智慧监护服务模式，创新“在线交互+上门陪护”等多种模式相结合的服务产品。

我省将以5G+自助终端模式为社区居民提供各类公共信息服务，统一身份认证、优化升级电子证照服务、推动电子印章服务等，增加政务服务事项网上受理、办理数量和种类，减少居民纸质材料重复提交。对证明事项、社会救助、疫情报备等便民服务事项进行整合植入，实现社区内一站式政务办理。

我省将引导银行等机构自助服务终端进社区，依托5G数据传输，借助大数据分析，对电信诈骗、网络诈骗等风险行为甄别预警，保护居民财产安全。推动无人物流配送，依托5G基础通信设施和人工智能算法，实现智能规划路线、自主乘梯、自动呼叫门禁、主动避障避行人，解决社区物流配送最后一环的痛点，构建服务便捷、设施智能、私密安全的智慧社区。

在社区安全隐患治理中，我省将依托物联网传感器设备和5G低时延、高速率传输特性，通过传感器采集与人工巡视结合方式对窨井、照明、电梯等设施隐患监测、追溯，对消防类传感设备数据智能化实时监测，即时启动处置流程，必要时联动告警，做到隐患早排查、问题早发现、事件快处理。（记者 王龙飞）