文/Jonathan Ponciano

事件概要

周三，Alphabet股价下跌，因此前有报道称，这家谷歌母公司新推出的人工智能聊天机器人在宣传材料中给出了不准确的信息，这加剧了人们对其竞争对手微软可能会通过新的人工智能产品扩大自己在搜索引擎市场上的地位的担忧。

关键事实

Alphabet股价周三下跌近8%，至约99.40美元，市值蒸发超过1000亿美元，并抹去了周二近5%的涨幅，当天这家科技巨头宣布推出一项名为Bard的人工智能服务，并与OpenAI的ChatGPT机器人展开竞争。

周三早间，路透社报道称，该服务在Twitter上发布的一则广告内包含不准确信息。该服务可以为用户的问题生成答案，在更广泛的发布之前只向有限的测试者群体开放。此后Alphabet股价暴跌的情况进一步恶化。

在推特的帖子中，一张GIF图片显示了一个用户问Bard，“我可以把韦伯太空望远镜（JWST）的哪些新发现告诉我9岁的孩子？”对此，该人工智能服务回应称，这台望远镜“为我们拍摄了太阳系外行星的第一批照片”。

但事实上，据NASA报告，第一张银河系外行星的照片是由甚大望远镜（Very Large Telescope）于2004年拍摄的，比韦伯望远镜早了19年。

谷歌的一位发言人在给《福布斯》的电子邮件中表示：“这凸显了严格测试流程的重要性，我们将于本周启动这一流程。”他指出，测试流程将结合外部反馈和Alphabet自己的内部测试，以确保Bard的回复“符合质量、安全和在现实世界有凭有据的高标准”。

更令人担忧的是，微软周二宣布将推出新版本的搜索引擎必应（Bing），利用支持ChatGPT的相同技术来帮助用户进行搜索查询——Wedbush分析师Dan Ives称此举将“通过夺取市场份额来挑战网络搜索市场”。

关键背景

随着去年11月推出的ChatGPT越来越受欢迎，人工智能技术今年吸引了投资者的大量关注。ChatGPT帮助其制造商OpenAI获得了290亿美元的惊人估值。在Alphabet宣布推出Bard的前一天，微软举行了一场新闻发布会，宣传自己对OpenAI的投资，这一投资帮助这家硅谷主要公司的股价在过去一个月飙升了近20%。“这只是（微软）在人工智能领域迈出的第一步。”Ives在会后的一份报告中告诉客户，并重申了对该股强于大盘的评级。

反面事实

尽管出现了明显的失误，但美国银行分析师表示，他们仍然看好谷歌的人工智能战略。他们在给客户的一份报告中写道，谷歌在这项技术上“凭借多年来在技术方面的投资做好了充分准备”，以占领相当大一部分市场，尤其是考虑到与微软相比，谷歌的搜索引擎拥有巨大的分销优势。但尽管如此，分析人士仍然警告说，包括结果不准确或带有偏见、虚假信息和可能使用该模型进行伤害等安全问题是其关键风险。

重要言论

“人工智能是我们目前正在研究的最深刻的技术。”Alphabet首席执行官桑达尔·皮查伊在本周宣布推出这款新型聊天机器人时表示。

本文译自https://www.forbes.com/sites/jonathanponciano/2023/02/08/alphabet-google-stock-plunge-erases-100-billion-after-new-ai-chatbot-gives-wrong-answer-in-ad/?sh=5b3ac82d55ce